GARANTÍA

CONDICIONES DE LA GARANTÍA CLIMATE KING BV

Todos los productos de Climate King suministrados en los Países Bajos tienen una garantía de fábrica estándar con un plazo de 2 años tras la entrega. Las unidades de buhardilla/techo plano tienen una garantía de fábrica de 3 años. Para todos los sistemas de aire acondicionado split de Climate King, se aplica una garantía de fábrica de hasta 5 años*. Dentro de este período, las piezas defectuosas se cambiarán y estas piezas de repuesto no le costarán nada, siempre que se cumplan las siguientes condiciones de garantía.
La sustitución de las piezas debe ser realizada por un instalador especializado.
En consulta, también podemos recoger un aparato para su reparación; los gastos de recogida/devolución correrán a cargo del comprador. También puede traer el aparato para su reparación previa consulta; no puede esperar aquí y debe volver otro día para recogerlo.

Condiciones

  • A petición de Climate King, deberá presentarse por escrito la factura de compra de toda la instalación y los números de serie de las unidades correspondientes.
  • El equipo se ha instalado según las instrucciones de Climate King.
  • Deberá indicarse un posible código de error y la naturaleza del fallo.

Exclusiones

  • No se aplicará la garantía si el defecto ha sido causado por circunstancias externas, como condiciones meteorológicas, vandalismo o sobretensión/subtensión.
  • El defecto ha sido causado por falta de mantenimiento, suciedad grave, colocación en un entorno agresivo o por una instalación incorrecta.
  • La capacidad del aire acondicionado es demasiado baja para el uso (unidades split).
  • La placa de características se ha retirado o es ilegible.
  • No hay placa de identificación en la unidad exterior (unidades split).
  • Los costes de mano de obra y otros costes (externos) y defectos que sean consecuencia del fallo del equipo de Climate King no están cubiertos por estas condiciones de garantía.

Tipos de garantía:

Para cada producto se aplican diferentes periodos de garantía y condiciones. Todos nuestros sistemas de aire acondicionado split de Climate King tienen una garantía de fábrica estándar de 5 años* y nuestros otros sistemas de aire acondicionado tienen una garantía estándar de dos años. Todas las garantías están cubiertas por la garantía Carry Inn de forma estándar. Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones y/o los procedimientos de la garantía, póngase en contacto con nosotros a través de: webshop@climateking.eu.

  • Garantía de fábrica: Garantía de fábrica significa que tiene garantía sobre las piezas de su compra. En caso de defecto, recibirá una pieza nueva de forma gratuita; la pieza antigua siempre debe ser devuelta. La reparación, el envío
    y/o el intercambio de piezas no están cubiertos por la garantía.
  • Garantía Carry Inn: Los sistemas no se reparan en el domicilio del cliente. La garantía Carry Inn
    también significa que el producto debe ser devuelto a nosotros si necesita ser reparado o reemplazado.

Cinco años de garantía en unidades Split:

Todas las unidades split tienen una garantía de fábrica estándar de 2 años y una garantía de fábrica máxima de 5 años si se cumplen las siguientes condiciones:

  • El sistema debe ser mantenido anualmente por un instalador certificado BRL-100
  • El sistema debe ser inspeccionado anualmente por un instalador certificado BRL-100
  • Todos los trabajos deben estar documentados
  • La factura de compra debe poder mostrarse a petición
  • El informe de puesta en marcha debe poder mostrarse a petición

Tres años de garantía en unidades de techo plano/buhardilla:

Todas las unidades de techo plano/buhardilla tienen una garantía de fábrica estándar de 3 años si se cumplen las siguientes condiciones:

  • El sistema debe haber sido instalado por un socio de Climate King
  • Todos los trabajos en el sistema de aire acondicionado deben estar documentados
  • La factura de compra del aire acondicionado debe poder mostrarse a petición
  • Una solicitud de garantía siempre es presentada por el socio de Climate King que compró el aire acondicionado