GARANTIE

GARANTIEBEDINGUNGEN CLIMATE KING BV

Alle in den Niederlanden gelieferten Produkte von Climate King haben eine standardmäßige Werksgarantie mit einer Laufzeit von 2 Jahren nach Lieferung. Dacheindeckungs-/Flachdacheinheiten haben eine Werksgarantie von 3 Jahren. Für alle Split-Klimaanlagen von Climate King gilt eine Werksgarantie von bis zu 5 Jahren*. Innerhalb dieser Frist werden defekte Teile ausgetauscht, und diese Ersatzteile kosten Sie nichts, sofern die nachstehenden Garantiebedingungen erfüllt sind.
Der Austausch der Teile muss von einem spezialisierten Installateur vorgenommen werden.
In Absprache kann ein Gerät auch von uns zur Reparatur abgeholt werden, die Kosten für die Abholung/Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Ebenso kann das Gerät nach Absprache zur Reparatur bei uns vorbeigebracht werden, Sie können hier nicht warten und müssen ein anderes Mal wiederkommen, um es dann wieder abzuholen.

Bedingungen

  • Auf Anfrage von Climate King muss die Kaufrechnung der gesamten Installation und die Seriennummer(n) der betreffenden Einheit(en) schriftlich vorgelegt werden können.
  • Die Geräte sind gemäß den Climate King-Vorschriften installiert.
  • Ein eventueller Fehlercode und die Art der Störung müssen angegeben werden.

Ausschlüsse

  • Es liegt kein Garantieanspruch vor, wenn der Defekt durch äußere Umstände wie Wettereinflüsse, Vandalismus oder Über-/Unterspannung entstanden ist.
  • Der Defekt ist durch mangelnde Wartung, starke Verschmutzung, Aufstellung in einer aggressiven Umgebung oder durch eine fehlerhafte Installation entstanden.
  • Die Kapazität der Klimaanlage ist für den Einsatz zu gering (Split-Geräte).
  • Das Typenschild entfernt oder unleserlich ist.
  • Kein Kennzeichen am Außengerät vorhanden ist (Split-Geräte).
  • Arbeitskosten und andere (externe) Kosten und Defekte, die durch den Defekt der Climate King-Geräte entstehen, fallen nicht unter diese Garantiebedingungen.

Arten von Garantien:

Für jedes Produkt gelten unterschiedliche Garantiezeiten und -bedingungen. Auf alle unsere Split-Klimaanlagen von Climate King gibt es standardmäßig 5 Jahre Werksgarantie* und auf unsere anderen Klimaanlagen standardmäßig zwei Jahre Garantie. Alle Garantien fallen standardmäßig unter die Carry-Inn-Garantie. Wenn Sie Fragen zu den Garantiebedingungen und/oder -verfahren haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: webshop@climateking.eu.

  • Werksgarantie: Werksgarantie bedeutet, dass Sie Garantie auf die Teile Ihres Kaufs haben. Bei einem Defekt erhalten Sie kostenlos ein neues Teil, das alte Teil muss immer zurückgesendet werden. Das Reparieren, Versenden
    und/oder Austauschen von Teilen fallen nicht unter die Garantie.
  • Carry-Inn-Garantie: Systeme werden nicht beim Kunden zu Hause repariert. Carry Inn
    Garantie bedeutet daher, dass das Produkt zu uns zurückgebracht werden muss, wenn es repariert oder ersetzt werden muss.

Fünf Jahre Garantie auf Split-Geräte:

Auf alle Split-Geräte gibt es standardmäßig 2 Jahre Werksgarantie und maximal 5 Jahre Werksgarantie, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Das System muss jährlich von einem BRL-100-zertifizierten Installateur gewartet werden
  • Das System muss jährlich von einem BRL-100-zertifizierten Installateur inspiziert werden
  • Alle Arbeiten müssen dokumentiert werden
  • Die Kaufrechnung muss auf Anfrage vorgelegt werden können
  • Der Inbetriebnahmereport muss auf Anfrage vorgelegt werden können

Drei Jahre Garantie auf Flachdach-/Dacheindeckungseinheiten:

Auf alle Flachdach-/Dacheindeckungseinheiten gibt es standardmäßig 3 Jahre Werksgarantie, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Das System muss von einem Climate King-Partner installiert worden sein
  • Alle Arbeiten am Klimaanlagensystem müssen dokumentiert werden
  • Die Kaufrechnung der Klimaanlage muss auf Anfrage vorgelegt werden können
  • Ein Garantieantrag wird immer von dem Climate King-Partner eingereicht, der die Klimaanlage gekauft hat